ご利用ガイド
お支払いについて
nauではショッピングカートシステムを利用し、販売作品をご注文いただけます。 また、販売作品の決済方法として、下記の3種類を選択できます。
- クレジットカード
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クレジットカード決済の場合、お支払い後すぐに作品のダウンロードが可能です。
当サイトで利用可能なカードブランドは、下記の通りです。
- 銀行振込
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銀行振込の場合は、nauが振込を確認次第、「決済完了のお知らせ」と「ダウンロードのお知らせ」を送信いたします。 メールの案内に従って、作品をダウンロードしてお楽しみください。
nauでは随時振込を確認しております（土・日・祝を除く）。
振込から2営業日を過ぎても、メールが届かない場合は、振込先の間違いなどの可能性がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
お振り込み先は以下になります。銀行名：楽天銀行
支店名：ダンス支店
支店コード：208
口座：普通
口座番号：7041886
口座名義：カ） アバンク ナウ※お振込の名義には「お名前」と「ご注文ID」をご入力くださいますよう
お願いいたします。
例：135 ナウ タロウ
- BitCash
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BitCash決済の場合、お支払い後すぐに作品のダウンロードが可能です。
BitCashは、インターネット上での決済を行えるプリペイド式の電子マネーです。
セブンイレブン・FamilyMart・LAWSON・サークルKサンクスといった、全国にある主要コンビニで購入できます。未成年の方やクレジットカードをお持ちでない方が決済を行うのに最適な決済方法です。カートでのご注文後、ご指定のメールアドレスに届く、注文確認メールに記載されている「払込票URL」より、お支払い手続きをお済ませください。
お支払い完了後すぐに「ダウンロードのお知らせ」メールをお送りいたします。
メールの案内に従って、作品をダウンロードしてお楽しみください。
購入可能な店舗など、詳しくはBitCashのWebサイトをご覧ください。
http://www.bitcash.jp/※BitCash決済では、決済システムの都合上、合計額が200円未満の商品の決済が出来ません。ご不便をおかけして、大変申し訳ありませんが、200円未満のご購入には、クレジットカード決済もしくは、銀行振込でお買い上げください。
nauでは、ルミーズ株式会社の決済サービスを用いており、セキュリティには本人認証サービス（3Dセキュア）及び、SSL暗号化通信に対応しておりますので、安心して商品をご購入いただくことができます。
ご注文方法について
当サイトのショッピングカートシステムを使ってご注文いただけます。決済後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承ください。
※弊社からのメールはすべてshopinfo@n-a-u.jpからお届けいたします。
●迷惑メールフィルター機能などを利用されていると、ご連絡が届きませんので上記アドレスをフィルターから外す設定をしていただくようお願いいたします。
ユーザー登録について
当サイトのコンテンツをご購入される方は、ユーザー登録が必要となります。
画面より画面上の指示に従い、登録を行って下さい。
※個人情報の取り扱いについて
nau の推奨環境
nauでは試聴を行ったり、ご購入いただいた音楽や映像を快適にお楽しみいただくために、以下のコンピュータ環境を推奨しております。
また、nauで配信するmp3ファイルはiTunesでの再生を想定し、最適化しております。
他の音楽プレーヤーソフトでも再生は可能ですが、埋め込んだID3タグ情報が正常に反映されないことがありますので、ご了承ください。
| OS | Windows XP SP1以降／Mac OS 10.4以降 |
|---|---|
| 音楽再生環境 | Apple社 iTunes（Win/Mac共に） |
| 映像再生環境 | Apple社 QuickTime player（Win/Mac共に） |
| PDFビューワー | Adobe社 Adobe Reader（Win） Apple社 Preview（Mac） |
| ブラウザ環境 |
Mozilla社 FireFox3.0以降(Win/Mac)/Apple社 Safari4.0以降(Mac) Google社 Google Chrome(Win/Mac) Microsoft社 Internet Explorer8.0以降(Win) ※ブラウザ設定でJavaScriptおよびスタイルシートを「有効にする」に設定してください。（通常は有効に設定されています） |
| 回線速度 | 帯域：ADSL以上の安定したデータ受信ができる環境 |
アフターケアについて
- ダウンロード販売商品について
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ダウンロード販売という販売方式の性質上、原則として決済完了後のキャンセルは致しかねます。
ご購入いただいた商品に関しては、ご購入後30日の間であれば何度でも再ダウンロードが可能です。
ダウンロードの失敗などの理由で、再ダウンロードの必要があるお客様は「マイメニュー」から再ダウンロードしてご利用下さい。
購入から30日を過ぎた場合は、一度購入した商品でも再度購入しないとダウンロードできなくなりますのでご注意下さい。 クレジットカードでの決済を選ばれた際のキャンセルについてはカード処理手数料として所定の手数料をご負担いただきますのでご注意ください。
- nauTシャツ（物品販売商品）について
- 物品販売に関して、商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。商品管理には充分留意しておりますが、 当社責任による不良品と判断した場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、送料当社負担にて良品と交換させていただきます。お手数ですが、ご返送前にご連絡いただき、商品到着日より14日以内に着払いにてご返送下さい。 また、ご返金方法は銀行振込のみとさせていただいております。 あらかじめご了承くださいませ。 クレジットカードでの決済を選ばれた際のキャンセルについてはカード処理手数料として所定の手数料をご負担いただきますのでご注意ください。
- ※お客さま都合返品につきまして
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物品販売において、お客様のご都合による返品・交換の場合は、当店からの発送時の送料・ご返送時の送料・銀行振込手数料などの送料・手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
また、商品発送後のご注文のキャンセルにつきましても上記と同様の扱いとなりますのでご注意ください。
